1Donasyon at DivinePoints

Kusang-loob ang mga donasyon at tumutulong na patakbuhin ang server. Bawat donasyon ay nagiging DivinePoints, DivineCash, DivineCoin o iba pang pera na kaugnay ng laro, sa iyong account.

2Kailan may refund

Maaari kang umatras sa loob ng 7 araw mula sa donasyon, basta wala pang nagagamit sa perang natanggap mula sa donasyong iyon. Sa ganoong kaso, ibabalik namin ang buong halaga gamit ang parehong paraan ng bayad.

Kung hindi dumating ang pera sa iyong account, magbukas ng ticket: ibibigay namin ito o ibabalik ang bayad.

3Kailan walang refund

• Lampas na sa 7 araw mula sa donasyon.
• Kapag nagamit na ang katumbas na pera, kahit bahagi lang.
• Kapag naparusahan ang account dahil sa paglabag sa Mga Tuntunin ng Serbisyo.
• Sa mga pagkawala sa loob ng laro: kamatayan, pagbagsak ng upgrade ng item, Chaos Machine o palitan ng mga manlalaro.

4Paano humiling

Magbukas ng ticket sa aming Discord, sa dahilang Compras (Pagbili), kasama ang:

• login ng account;
• petsa at halaga ng donasyon;
• resibo at paraan ng bayad.

Sinusuri namin ito sa loob ng 7 araw ng trabaho. Kapag naaprubahan, ang tagal ng pagbalik ng pera ay depende sa paraan ng bayad: sa Pix ay kadalasang sa parehong araw, at sa card ay maaaring umabot ng dalawang billing cycle.

5Dispute at chargeback

Ang pagkontra sa donasyon sa bangko o card nang hindi muna kami kinakausap ay magla-lock ng account hanggang maresolba ang kaso. Ang donasyong gamit ang card o account ng ibang tao nang walang pahintulot ay hahantong sa ban.

6Mga menor de edad

Kung nag-donate ang isang wala pang 18 nang walang pahintulot, maaaring humiling ang magulang o tagapag-alaga na suriin ang kaso sa ticket, kahit lampas na sa 7 araw.