1Wpłaty i DivinePoints

Wpłaty są dobrowolne i pomagają utrzymać serwer. Każda wpłata zamienia się na twoim koncie w DivinePoints, DivineCash, DivineCoin lub inną walutę związaną z grą.

2Kiedy przysługuje zwrot

Możesz zrezygnować w ciągu 7 dni od wpłaty, o ile nie użyto niczego z waluty otrzymanej z tej wpłaty. Wtedy zwracamy całą kwotę tą samą metodą płatności.

Jeśli waluta nie dotarła na twoje konto, otwórz ticket: dostarczymy ją albo zwrócimy pieniądze.

3Kiedy zwrot nie przysługuje

• Po upływie 7 dni od wpłaty.
• Gdy odpowiednia waluta została już użyta, nawet częściowo.
• Gdy konto zostało ukarane za złamanie Regulaminu.
• Za straty w grze: śmierć, nieudane ulepszenie przedmiotu, Chaos Machine lub wymiany między graczami.

4Jak poprosić

Otwórz ticket na naszym Discordzie, w kategorii Compras (Zakupy), podając:

• login konta;
• datę i kwotę wpłaty;
• potwierdzenie i metodę płatności.

Rozpatrujemy zgłoszenie w ciągu 7 dni roboczych. Po akceptacji czas zwrotu zależy od metody płatności: przez Pix zwykle tego samego dnia, a kartą do dwóch okresów rozliczeniowych.

5Reklamacje i chargeback

Zakwestionowanie wpłaty w banku lub u wydawcy karty bez wcześniejszego kontaktu z nami blokuje konto do czasu wyjaśnienia sprawy. Wpłaty cudzą kartą lub z cudzego konta bez zgody kończą się banem.

6Osoby niepełnoletnie

Jeśli osoba poniżej 18 lat dokonała wpłaty bez zgody, rodzic lub opiekun może poprosić o rozpatrzenie sprawy przez ticket, nawet po upływie 7 dni.